Marianne de Jong…is als coach en trainer resultaatgericht. Dit betekent dat bij elke opdracht inzet en focus om de doelstellingen te behalen. De aanpak verschilt per coachvraag, of per training. Er is een professionele houding ten opzichte van uiteenlopende bedrijfsvraagstukken.
Kernwaarden zijn professionaliteit, respectvol, eerlijk, positief, flexibel, en met open communicatie. Er wordt gewerkt met recente wetenschappelijke inzichten uit de Psychologie. Progressiegericht werken en Positieve Psychologie zijn belangrijke uitgangspunten.
Heb je een vraag over één van mijn trainingen of wil je meer weten over personal coaching? Ik hoor graag van je! Je kan contact opnemen via de email button. Wie weet tot snel !
Groet, Marianne
Hieronder kan je meer lezen over de trainingen die ik aanbied:
Achtergrond
Marianne de Jong is Arbeids-en Organisatiepsycholoog, en Sociaal psycholoog. Zij is als zelfstandige actief als coach en communicatie trainer sinds 1995. Zij heeft ruime ervaring met de ontwikkeling van communicatietrainingen, oftewel het vertalen van een organisatievraag in passend trainingsprogramma.
Er zijn duurzame samenwerkingsverbanden van meer dan vijftien jaar met andere trainingsbureau’s.
Aanpak in de coaching
Coaching
In de coaching wordt er resultaat gericht gecommuniceerd. De doelen worden in het zicht gehouden en er wordt actief gezocht naar oplossingen. De gesprekken zijn op basis van vertrouwen. Veiligheid is een voorwaarde om verbinding te kunnen maken. Er wordt vooraf een aantal coachvragen en doelen omschreven in overleg met de cliënt en leidinggevende. De terugkoppeling vindt gezamenlijk plaats.
Na de intake zijn de coachvragen vastgelegd. Er wordt in een vijftal gesprekken progressie gemaakt met de ontwikkelpunten. De gebruikte coachingstechnieken zijn Motiverende gespreksvoering, RET, Oplossingsgericht Coachen, of Provocatief Coachen. De inzichten vanuit Positieve psychologie worden veel toegepast.
Het zelf oplossend vermogen van de medewerker wordt gestimuleerd, hulpbronnen die in de medewerker zelf zitten of uit de directe omgeving. Tussen de bijeenkomsten krijgt de medewerker persoonlijke (huiswerk)opdrachten mee om aan te werken, om zo progressie te kunnen maken. Vaak zijn dit stappen die de medewerker zelf als waardevol ervaart om het gestelde doel te bereiken.
Meeste coachingstrajecten starten met 5 bijeenkomsten, en worden verlengd tot 10 bijeenkomsten.
De gesprekken vinden plaats op een rustige locatie buiten de organisatie.
Aanpak in de trainingen
Aanpak Trainingen
Aan de start van een training wordt er een intake gedaan, waarna er een trainingsprogramma wordt samengesteld passend bij de opleidingsvraag en de organisatie.
Trainen gaat om een gedragsverandering. Dat lukt het beste als een organisatie de tijd neemt met bijvoorbeeld een terugkom dagdeel na vier weken om het nieuwe gedrag te bestendigen.
De training is gericht op toepasbaarheid de praktijk. Lastige situaties uit de praktijk krijgen extra aandacht in de training. Vooraf worden, bijvoorbeeld bij een telefoontraining, de gesprekken uit de praktijk beluisterd. Hierdoor sluit de casuïstiek aan bij de praktijk van de deelnemers.
Voorafgaand aan de training is er een vrijblijvend gesprek, waarin u advies krijgt over uw opleidingsvraag. We gaan in de training actief aan de slag. De training staat in het teken van “al doende leert men”. De verhouding tussen praktijk en theorie is circa 70%/30% . Dit betekent voor de medewerkers dat ze voldoende gelegenheid krijgen om te oefenen.
De training vindt fysiek plaats. Er wordt gedurende de dag ruim voldoende afstand gehouden en de trainingsruimte wordt regelmatig geventileerd.
Bovenstaande onderwerpen worden nog nader uitgewerkt tijdens de voorbereiding in een globaal programma. De trainingsbijeenkomsten zijn van 9.00-17.00 uur, met halverwege een lunchpauze. In de avond is er ook de mogelijkheid het lesprogramma door te laten lopen.
Na 4 weken wordt een terugkombijeenkomst ingepland om de nieuwe werkwijze te evalueren, en daar waar nodig bij te stellen. Voor het bestendigen van een gedragsverandering is een terugkom dagdeel effectief.
Gezien de drukte in sommige periodes kunt u het beste tijdig contact opnemen zodat u de training goed kunt inplannen.
Aanbod trainingen 2022-2023
Persoonlijke effectiviteit.
Effectieve gespreksvaardigheden, basis, gevorderd.
Telefoontraining.
Verkooptraining, advisering.
Telemarketing.
Persoonlijk Leiderschap.
Time Management.
Klantvriendelijk communiceren.
Professionele klachtenbehandeling.
Omgaan met agressie.
Assertiviteit, grenzen stellen.
Slecht-nieuws gesprek.
Geweldloze communicatie.
Professioneel coachen.
Motiverende gesprekken.
Lastige gesprekken
HRM gesprekken voor leidinggevende:
-Beoordelingsgesprek.
-Functioneringsgesprek.
-Selectiegesprek.
-Loopbaangesprek of ontwikkelgesprek.
Teambuilding.
Vergadertechnieken.
Conflicthantering.
Onderhandelen.
Nieuwe trainingen:
Professioneel omgaan met klanten in de detailhandel.
Geweldloze communicatie.
Vrouwelijk Leiderschap.
Effectieve luistertraining.
Projecten en opdrachtgevers
Projecten
Training en coaching van de afgelopen periode bij o.a. deze opdrachtgevers:
AEGON Leeuwarden en Den Haag,
Philips,
Zilveren Kruis,
Rabobank Noordenveld,
Rechtbank Alkmaar,
Gemeentes,
Caparis Drachten,
Univé verzekeringen Groningen,
Architectenbureaus,
Tempo team Amsterdam Zuid Oost hoofdkantoor,
Omnicare alarmcentrale Amsterdam,
verzekeringstussenpersonen,
S&L spaarplan Alphen aan de Rijn,
de Financiële dienstverleners Valkenswaard,
Telemarketeers,
Gehandicaptenzorg Arnhem,
Paardensport KNHS te Ermelo,
Groningen Seaports in Delfzijl.
En verder...
Steeds meer coachingsgesprekken vinden on line plaats.
Een andere uitstekende manier om contact met mij op te nemen is via mijn Instagram.
